Allgemeine Geschäftsbedingungen für Nutzer
1. Allgemein
(1) Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Plattformbetreiber hospired.net GmbH, Kurfürstendamm 194, 10707 Berlin (im Folgenden hospired.net) und den Nutzern der Plattform zur Buchung einer Leistung bei einem Anbieter.
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ebenfalls zwischen hospired.net und Nutzern für optionale Zusatz- und Supportangebote, die Nutzer von hospired.net selbst buchen können.
(2) Als Anbieter gelten die Betreiber der Hotels, Restaurants, Locations, Caterer etc., welche auf der Plattform hospired.net registriert sind und diese durch Einstellen derer Leistungen für Nutzer zur Buchung anbieten.
Als Nutzer gelten die buchenden Kunden. Nutzer haben erst nach Registrierung und Anmeldung auf der Plattform die Möglichkeit, Angebote einzusehen. Der Nutzer kann anhand des Angebots den Namen, die detaillierten Informationen zur angebotenen Leistung sowie den angebotenen Preis sehen.
Der Anbieter stellt in seinem Profil und seinem Angebot seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Nutzer zur Verfügung, die der Anbieter dann zum Bestandteil seines Vertrages mit dem Nutzer macht.
2. Vertragsgegenstand und Vertragspartner
(1) hospired.net stellt die Plattform zur Verfügung, auf der Anbieter sich registrieren und ihre Leistungen anbieten und auf der sich Nutzer registrieren, um die angebotenen Leistungen einzusehen.
(2) Ein Vertrag für die angebotenen Leistungen kommt ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem buchenden Nutzer zustande. Erfolgt durch die Nutzer über die Plattform hospired.net eine Buchung einer angebotenen Leistung (z.B. Hotel, Veranstaltungsequipment, Übernachtungskontingente etc.) kommt ein Vertrag ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem ausgewählten Anbieter für dessen angebotener Leistung zu dessen angebotenen Preisen zu Stande.
(3) Alle auf der Plattform über den Anbieter zur Verfügung gestellten Daten, Fotos, Informationen und Preise sind alleinige Angaben des Anbieters.
(4) Sämtliche Leistungen, die auf der Plattform hospired.net angeboten werden, werden von dem Anbieter erbracht und sind vom Nutzer bei diesem einzufordern.
hospired.net übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Plattform durch Anbieter angebotenen Leistung. Sämtliche von Anbietern eingestellte Angaben und/oder Links zu deren Webseite und/oder Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden von diesen zur Verfügung gestellt und nicht von hospired.net kontrolliert. hospired.net haftet nicht für den Inhalt dieser Angaben. Die Einbeziehung von Links solcher Webseiten durch hospired.net impliziert weder eine Billigung des Materials auf solchen Webseiten noch eine Verbindung mit deren Betreibern. hospired.net stellt keine Empfehlung oder Unterstützung eines Anbieters oder seiner Leistungen, Services, Einrichtungen usw. dar.
hospired.net wird keine Vertragspartei bezüglich der Geschäftsbedingungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer.
Sollte hospired.net ein Hinweis durch Dritte erreichen, dass die Angaben des Anbieters unrichtig oder fehlerhaft sind, wird unverzüglich der Inhalt der jeweiligen Seite geprüft und über das weitere Vorgehen entschieden.
(5) Bei Buchungen von Leistungen erhält der Nutzer die Vertragsunterlagen der Anbieter in dessen Nutzerkonto zur Verfügung gestellt. Der Nutzer ist gehalten, die angegebenen Kontaktdaten, im Speziellen die Vertrags- und Rechnungsdetails detailliert zu überprüfen. Nur so kann eine schnelle und reibungslose Kommunikation ermöglicht werden, speziell auch für kurzfristige Buchungen.
(6) hospired.net zeigt dem Nutzer die Angebote an, die seinen Suchkriterien und Anforderungen entsprechen und die verfügbar sind.
3. Obliegenheiten der Nutzer
(1) Der Nutzer hat dafür Sorge zu tragen, auf der Plattform alle notwendigen Informationsfelder und insbesondere die persönlichen Angaben sowie Kontaktdaten sorgfältig auszufüllen und nochmals zu überprüfen. Vom Nutzer fehlerhaft eingegebene Daten, insbesondere E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname, können zu Schwierigkeiten in der Vertragsabwicklung mit dem Anbieter führen, die die Leistungserbringung erheblich beeinträchtigen und zusätzliche Kosten verursachen können. Der Nutzer ist eigenständig verantwortlich, eventuelle Stornierungsfristen der Anbieter zu beachten. Werden diese überschritten und entstehen Stornierungskosten, haftet hospired.net hierfür nicht.
(2) Um eine Buchung vorzunehmen, muss sich der Nutzer auf der Plattform von hospired.net registrieren und ein Nutzerkonto erstellen. Alle hierfür erforderlichen Angaben müssen korrekt und aktuell sein, da der Anbieter ansonsten seinerseits die Buchung nicht verarbeiten kann und der Nutzer zudem möglicherweise keinen Zugriff auf das Bewertungsportal hat.
(3) Mit Abschluss der Buchung akzeptiert der Nutzer die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von hospired.net und alle anderen Bedingungen, die ihm während des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden, ebenso wie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Preise der Anbieter.
4. Laufzeit, Kündigung
(1) Die Nutzungsvereinbarung zwischen dem Nutzer und hospired.net wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Die Dienstleistungen werden von hospired.net für die jeweils vereinbarte Dauer erbracht. Soweit eine bestimmte Dauer nicht vereinbart ist, ist jede Partei berechtigt, einen abgeschlossenen Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten zum Jahresende schriftlich zu kündigen.
(3) Das Recht jeder Partei zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein Grund zur Kündigung aus wichtigem Grund für hospired.net liegt vor, wenn
(a) der Nutzer seinen Account oder die Plattform missbräuchlich nutzt, insbesondere diesen unbefugten Dritten zur Verfügung stellt,
(b) der Nutzer seinen Account oder die Plattform dazu nutzt, beleidigende, belästigende oder sonstige rechtswidrige Äußerungen oder Inhalte zu verbreiten,
(c) der Nutzer seinen Account oder das Portal in einer Weise nutzt, welche die Integrität oder Sicherheit der IT-Systeme von hospired.net oder die Nutzung der Plattform durch andere Nutzer beeinträchtigt oder gefährdet,
(d) gegen Datenschutzbestimmungen verstößt und einen solchen Verstoß nach Aufforderung nicht unverzüglich abstellt.
(4) Sofern für hospired.net ein Grund zur Kündigung eines Vertrags aus wichtigem Grund vorliegt, ist hospired.net auch berechtigt, auch schon vor Erklärung der Kündigung den Account des Nutzers ganz oder teilweise zu sperren, insbesondere wenn dies zur Verhinderung von erheblichen Vertrags- oder Gesetzesverstößen notwendig ist. hospired.net wird eine solche Sperrung nach Möglichkeit per E-Mail an die im Account des Nutzers hinterlegte E-Mail-Adresse des Nutzer-Administrators ankündigen.
(5) Eine Kündigung der Nutzungsvereinbarung ist für beide Parteien entweder in Schriftform oder in elektronischer Form zulässig. Eine elektronische Kündigung durch hospired.net ist zu richten an die im vom Nutzer im Account hinterlegte E-Mail-Adresse. Eine elektronische Kündigung durch den Nutzer ist zu richten an:
hospired.net GmbH, Kurfürstendamm 194, 10707 Berlin oder welcome@hospired.net
5. Bonusprogramm
Nach durchgeführter Leistung durch den Anbieter und deren Rechnungsausgleich durch den Nutzer profitiert der Nutzer von einem Bonusprogramm von hospired.net. In diesem Fall, zahlt hospired.net an den Nutzer einen jeweils vertraglich vereinbarten Betrag als Bonus aus.
Ein grundsätzlicher Zahlungsanspruch des Nutzers gegenüber hospired.net besteht nicht. Insbesondere ist hospired.net nicht verpflichtet an den Nutzer einen Bonus zu leisten, wenn die Leistung des Anbieters nicht erfolgt ist und er dies nicht zu vertreten hat. Dies gilt für nicht erfolgte Leistungen wegen höherer Gewalt oder aufgrund von besonderen Umständen, die eine Leistung zeitweilig behindern oder unmöglich machen. Als höhere Gewalt gelten alle vom Willen und Einfluss der Vertragsparteien unabhängigen Umstände, Insbesondere Naturkatastrophen, Regierungsmaßnahmen, Behördenentscheidungen, Blockaden, Krieg, militärische Konflikte, Mobilmachung, innere Unruhen, Terroranschläge, Streiks, Aussperrungen, Arbeitskampfmaßnahmen, Beschlagnahme, Embargo oder sonstige unvorhersehbare, schwerwiegende Umstände, die nicht von den Vertragsparteien verschuldet sind und nach Abschluss des Vertrags eintreten.
6. Vertraulichkeit
(1) Vertrauliche Informationen sind alle Vertragsbedingungen (einschließlich etwaiger Preisinformationen) sowie alle Informationen, die sich auf die Bereitstellung der Leistungen für den Nutzer oder deren eigene Nutzung beziehen, einschließlich Informationen über Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Veranstaltungen und Gäste des Nutzers und alle anderen Informationen, in jeglicher Form, die von oder im Auftrag einer Partei oder ihrer verbundenen Unternehmen vertraulich mitgeteilt wurden oder ihrer Natur nach als vertraulich zu betrachten sind.
(2) Jede Partei behandelt vertrauliche Informationen der anderen Partei streng vertraulich und gibt diese nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht zur Erfüllung dieses Vertrags erforderlich ist.
(3) Die Geheimhaltungsverpflichtungen aus diesem Vertrag gelten nicht für Informationen, die (a) aufgrund gesetzlicher Bestimmungen offengelegt werden müssen, vorausgesetzt, dass die empfangende Partei die andere Partei unverzüglich über eine Pflicht zur Offenlegung informiert und mit der anderen Partei kooperiert, um die Offenlegung zur vermeiden oder so weit wie möglich einzuschränken; (b) sich bereits im Besitz der empfangenden Partei ohne eine Pflicht zur Vertraulichkeit befand als sie die betreffende Information von der anderen Partei erhalten hat; (c) zum Zeitpunkt der Offenlegung bereits öffentlich bekannt war, es sei denn aufgrund eines Verstoßes gegen diesen Vertrag; oder (d) unabhängig, ohne Zugriff auf die vertraulichen Informationen der anderen Partei oder ihrer verbundenen Unternehmen entwickelt wurde.
7. Haftungsbeschränkung
(1) Schadensersatzansprüche es Nutzers gegenüber hospired.net sind ausgeschlossen.
Dies gilt nicht
– für Schadensersatzansprüche aus Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, im Falle einer Garantiegewährung oder vertraglichen Vereinbarung hinsichtlich der Eigenschaften, oder
– für Schadensersatzansprüche für einen Verstoß gegen wesentliche vertragliche Verpflichtungen (Kardinalpflichten) und
– für weitere Schadensersatzansprüche aus vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung durch hospired.net durch deren gesetzliche Vertreter.
Wesentliche vertragliche Verpflichtungen sind diejenigen, deren Erfüllung erforderlich ist, um den Zweck des Vertrags zu erfüllen. Im Fall eines Verstoßes gegen wesentliche vertragliche Verpflichtungen haftet hospired.net nur für die Entschädigung für den vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden, der durch normale Fahrlässigkeit verursacht wird, außer er betrifft Schadensersatzansprüche, die aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren.
Die oben genannten Haftungsbeschränkungen gelten auch für die gesetzlichen Vertreter und stellvertretenden Bevollmächtigten von hospired.net, wenn Ansprüche direkt gegen hospired.net geltend gemacht werden. Anbieter sind keine stellvertretenden Bevollmächtigten, und hospired.net haftet daher nicht für Schäden, die von Anbietern verursacht wurden oder ihnen zugeschrieben werden können.
hospired.net gibt kein Versprechen zu den Produkten und Services von Anbietern ab. Die richtige(n) Auswahl der angebotenen Leistung(en) zu treffen, liegt vollständig in in der Verantwortung des buchenden Nutzers.
(2) Schadensersatzansprüche außerhalb der gesetzlichen Mängelhaftungsansprüche kann der Nutzer nur bei Vorsatz oder grob fahrlässigem Verhalten geltend machen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(3) Außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist die Haftung von hospired.net der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt.
(4) Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und sonstigen Fällen einer zwingenden gesetzlichen Haftung bleibt unberührt.
Da der Nutzer ausschließlich Leistungen der Anbieter bucht, übernimmt hospired.net dafür keine Verantwortung.
In dieser vermittelnden Rolle werden Leistungen der Anbieter durch den Nutzer gebucht. Hospired.net bietet ausschließlich die Plattform an. Insofern haftet hospired.net den Nutzer nur für Leistungsstörungen in diesem Bereich. Eine weitergehende Verpflichtung besteht nicht. Auch für Schäden, die bei Nutzern infolge der vermittelten Leistung bzw. des Produkts auftreten, ist hospired.net nicht verantwortlich. Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche können sich ausschließlich an den Vertragspartner selbst richten, also denjenigen, an den die Plattform vermittelt hat.
(5) Schadensersatzansprüche gegen hospired.net sind ausgeschlossen, wenn der Schaden des Nutzers bei ordnungsgemäßer Datensicherung im Verantwortungs-bereich des Nutzers nicht eingetreten wäre. Im Übrigen wird die Haftung für Datenverlust außer in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und der Gefährdungslage entsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
(6) hospired.net haftet nicht für Leistungen oder Nichtleistungen der von den Nutzern ausgewählten Anbieter. hospired.net haftet nicht für vom Anbieter getätigte Aussagen, Behauptungen oder Garantien. hospired.net haftet nicht für vom Anbieter auf die Plattform eingestellte Inhalte (Texte, Fotos, Skizzen, Maße, Zahlen usw.): Diese werden ausschließlich durch den Leistungserbringer eingestellt bzw. hochgeladen und nicht von hospired.net geprüft, verändert oder bearbeitet.
Die vorvertragliche Haftung betrifft nur diejenigen, zwischen denen sich im konkreten Fall ein Vertrag anbahnt, also zwischen Nutzer und Anbieter.
(7) hospired.net übernimmt keine Haftung für die unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform und der Webseite, sowie für systembedingte Unterbrechungen und Ausfälle und Störungen der technischen Anlagen. Die Haftung ist insbesondere ausgeschlossen für den Ausfall von Kommunikationsnetzen, Internetverbindungen, Telefonverbindungen usw. und nicht durch hospired.net zu vertretende Störungen.
(8) Datenschutzrechtliche Anspruchsgrundlagen werden von dieser Haftungsregelung nicht erfasst.
8. Urheber – und Nutzungsrechte
(1) Die Rechte an der technischen und optischen Gestaltung der Plattform selbst liegen bei hospired.net.
Sofern nicht anders angegeben, gehören alle Rechte an der Plattform (Technologie, Inhalt, Marken, Aussehen und Erscheinungsbild etc.) hospired.net. Durch die Verwendung der Plattform stimmt sowohl der Anbieter als auch der Nutzer zu, diese ausschließlich zu ihrem beabsichtigten Zweck und unter Beachtung der hier genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen
Ohne schriftliche Erlaubnis von hospired.net darf kein Anbieter und kein Nutzer die Plattform zu einem gewerblichen Zweck überwachen, kopieren, auslesen oder durchforsten, herunterladen, reproduzieren oder anderweitig nutzen.
hospired.net behält sich vor, jeden (und jedes automatische System) auf der Plattform zu blockieren, das unter folgendem Verdacht steht:
– eine unangemessene Anzahl von Suchen durchzuführen
– ein Gerät oder Software zu benutzen, um Preise oder andere Informationen zu sammeln
– etwas zu tun, das die Plattform hospired.net unangemessen belastet.
(2) Sämtliche Rechte an Namen und Angaben der Anbieter, deren angegebene Leistung, Beschreibung oder Bebilderung, liegen bei dem jeweiligen Anbieter.
(3) Hospired.net räumt den Nutzern keine Nutzungsrechte an der Plattform, den Inhalten, den von den Anbietern eingestellten Daten, Bildern und Informationen ein.
(4) Soweit nicht anderes vereinbart, verbleiben alle Rechte an geistigem Eigentum, insbesondere Urheberrechte, Nutzungsrechte und gewerbliche Schutzrechte, die vor Abschluss des Auftrags bestanden haben oder die eine Partei unabhängig von der Erbringung der Leistungen erworben hat oder während der Dauer des Auftrags erwirbt, bei der Partei, die sie innehatte oder unabhängig erworben hat.
(5) Der Nutzer räumt hospired.net an den für die Leistungserbringung zu verwendenden Daten, Inhalten und sonstigen Materialien des Nutzers oder eines Dritten ein nicht-ausschließliches und auf die Dauer der Leistungserbringung begrenztes Recht zur Nutzung und Bearbeitung für die Zwecke der Leistungserbringung ein. Der Nutzer steht dafür ein, dass die von ihm bereitgestellten Daten, Inhalte und Materialen frei von Rechten Dritter sind, die eine Nutzung oder Bearbeitung für die von hospired.net zu erbringenden Leistungen einschränken oder ausschließen. Dies gilt auch für Daten, Inhalte und sonstige Materialen Dritter, die hospired.net auf Weisung des Nutzers mit eigenen Leistungen verknüpft. Der Nutzer steht ferner dafür ein, dass er in Bezug auf alle eigenen und fremden Daten, Inhalte und sonstige Materialen, die über die Plattform vom Nutzer genutzt, ausgeliefert und verbreitet oder verknüpft werden, über die notwendigen Nutzungsrechte verfügt und insbesondere alle anfallenden Lizenzgebühren, Vergütungen, Abgaben und sonstige Zahlungen für die rechtmäßige Nutzung, Auslieferung und Verbreitung geleistet hat (einschließlich etwaiger Abgaben an in- oder ausländische Verwertungsgesellschaften). Der Nutzer stellt hospired.net von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Verstößen des Nutzers gegen die vorstehenden Bestimmungen gegen hospired.net geltend gemacht werden.
(6) hospired.net räumt dem Kunden an allen von hospired.net selbst erstellten Leistungen in Bezug auf die Gestaltung von Inhalten (z.B. E-Mail Vorlagen, Landing-Pages) ein nicht-ausschließliches, unwiderruflich und durch die Zahlung der vereinbarten Vergütung vollständig abgegoltenes Nutzungsrecht ein, diese für die jeweils vorgesehene Veranstaltung zu nutzen. Die Nutzungsrechte sind nicht übertragbar und nicht unterlizenzierbar, soweit nicht abweichend im jeweiligen Auftrag vereinbart.
9. Anwendbares Recht, Gerichtsstandsvereinbarung
(1) Soweit durch verbindliche lokale (Verbraucher-)Gesetze zulässig, unterliegen diese Geschäftsbedingungen und das Serviceangebot von hospired.net deutschem Recht.
(2) Soweit durch verbindliche gesetzliche Vorschriften zulässig, wird mit Nutzern und Anbietern, insbesondere wenn sie Kaufleute oder juristische Personen sind, der Gerichtsstand Berlin als Geschäftssitz von hospired.net vereinbart. Der Gerichtsstand Berlin gilt auch für alle Vertragspartner, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland haben.
(3) Für Verbraucher gilt der allgemeine Gerichtsstand nach deutschem Recht.
10. Datenschutz
(1) Mit der Registrierung stimmt der Nutzer ausdrücklich zu, dass hospired.net die von ihm zur Verfügung gestellten notwendigen Daten rechtmäßig speichern und verarbeiten darf. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich.
(2) Als reiner Vermittler von Leistungen Dritter bewirbt hospired.net Produkte, bietet sie jedoch als Leistungen Dritter an. In diesem Fall schuldet der Plattformbetreiber seinen Vertragspartnern nur diese Vermittlungsleistung (also etwa die technische Bereitstellung der Plattform).
(3) hospired.net erhebt, verarbeitet und nutzt die vom Nutzer bereitgestellten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragsdurchführung nach Maßgabe der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
(4) Im Hinblick auf die vom Nutzer auf der Plattform hochgeladenen Daten von Gästen (z.B. Name, Adresse) sowie die im Rahmen der Nutzung des Portals generierten Daten in Bezug auf Gäste (z.B. Annahme der Einladung) ist der Nutzer verantwortliche Stelle und hospired.net wird ausschließlich als Auftragsverarbeiter tätig. Der Nutzer ist verantwortlich für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung gemäß den für den Nutzer geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Zulässigkeit der Nutzung der Plattform und die Übermittlung der Daten an hospired.net für die Zwecke dieses Vertrags.
(5) Das Recht von hospired.net zur Verarbeitung der Vertrags- und Nutzungsdaten der Nutzer für die Zwecke der Vertragsdurchführung bleibt unberührt.
(6) Für weitergehende Datenschutzangaben wird auf die Datenschutzbestimmungen auf der homepage www.hospired.net. verwiesen.
Stand 15.08.2024
